Новая возможность урегулирования конфликтов на уровне, предшествующем судебному, и даже без привлечения юристов, в 2011-ом получила законное подтверждение. Теперь некое физическое лицо может выступать в качестве медиатора – человека, который должен провести мирные переговоры, с целью решить спор двух конфликтующих сторон.